DOMO Business Intelligence
ถ้านึกถึงเครื่องถือมือทางธุรกิจอัจฉริยะ (Business Intelligence) หลายคนคงจะรู้จักดีกับ Power BI ของค่าย Microsoft หรืออาจจะเป็น Tableau, Qlik, SAP หรือ Oracle ซึ่งเครื่องมือต่าง ๆ เหล่านี้ ก็คือเครื่องมือที่ใช้สำหรับวิเคราะห์ข้อมูล และสร้างรายงานทางธุรกิจที่สามารถแสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ของข้อมูล แนวโน้มในอดีต ปัจจุบัน รวมไปถึงอนาคต ซึ่งมีส่วนช่วยประกอบการตัดสินใจสำหรับการวางแผนและการกำหนดทิศทางการดำเนินงานสำหรับองค์กรได้
ซึ่งในทุกๆปีบริษัท Gartner Inc. ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยและเป็นผู้ให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศชั้นนำของประเทศสหรัฐอเมริกา จะมีการจัดอันดับเทคโนโลยีในด้านต่าง ๆ ซึ่งรวมไปถึงด้าน Analytic and Business Intelligence Platform ที่หลายคนมักจะรู้จักในชื่อของ Magic Quadrant
Magic Quadrant คืออะไร?
โดย Magic Quadrant ก็คือรายงานวิจัยทางการตลาด ที่แสดงการวิเคราะห์ตำแหน่งการแข่งขันทางการตลาดของบริษัทต่างๆในอุตสาหกรรมเดียวกัน โดยจะแสดงกราฟเป็น 2 มุมมองด้วยกัน คือ แกน Y แสดงด้านขีดความสามารถ (Ability to Execute) และแกน X แสดงด้านวิสัยทัศน์ (Completeness of Vision) ซึ่งตำแหน่งในแต่ละ Quadrant ก็จะบ่งบอกถึงลักษณะที่แตกต่างกันไป คือ
Leaders : กลุ่มที่มีคะแนนสูงในด้านวิสัยทัศน์ เป็นผู้นำตลาดในปัจจุบัน และยังมีศักยภาพที่จะสามารถเติบโตไปได้อีกในอนาคต
Challengers : กลุ่มที่มีศักยภาพและเทคโนโลยีที่เพียงพอในการตอบโจทย์ลูกค้า แต่ยังไม่เห็นถึงวิสัยทัศน์ในการพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
Visionaries : กลุ่มที่แสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ว่าตนเองมีศักยภาพในการเติบโตได้อนาคต แต่ยังไม่สามารถนำเสนอศักยภาพดังกล่าวให้ลูกค้าได้ ทำให้ยังมีส่วนแบ่งทางการตลาดน้อย
Niche Players : กลุ่มที่มีคะแนนต่ำในเรื่องของวิสัยทัศน์ รวมไปถึงส่วนแบ่งทางการตลาด เนื่องจากอาจจะตอบสนองลูกค้าเฉพาะกลุ่ม หรืออาจจะมีข้อจำกัดทางเทคโนโลยี
https://www.gartner.com/en/research/methodologies/magic-quadrants-research
แต่กลุ่มที่น่าจับตามองที่ในอนาคตอาจจะสามารถพัฒนาไปต่อจนมาเป็นกลุ่ม Leader ได้เช่นเดียวกัน นั่นก็คือกลุ่ม Challengers ซึ่งจะเห็นได้ว่ามีเพียง 2 Platforms คือ Google (Looker) และ Domo นั่นเอง
ซึ่งสำหรับ Google (Looker) บางคนก็อาจจะเคยใช้หรือเคยได้ยินมาบ้าง แต่ถ้าพูดถึง Domo แล้วคิดว่าอาจจะยังไม่ค่อยคุ้นหูมากเท่าไหร่นัก และเมื่อลองย้อนกลับไปดู Magic Quadrant ใน 3 ปีย้อนหลังจะเห็นว่า Domo นั้น ขยับขึ้นมาจากการเป็นกลุ่ม Niche Players ซึ่งเป็นกลุ่มมีคะแนนต่ำทั้งทางด้านวิสัยทัศน์และส่วนแบ่งทางการตลาด
ซึ่งการที่ Domo สามารถขยับขึ้นมาเป็นกลุ่ม Challengers ได้แสดงว่าจะต้องมีการพัฒนาในเรื่องของศักยภาพ และเทคโนโลยีให้สามารถตอบโจทย์กลุ่มผู้ใช้งานได้มากขึ้นนั่นเอง
Domo Platform มีอะไรน่าสนใจบ้าง?
Domo ถือว่าเป็น Could Platform ที่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลได้หลากหลายไม่ว่าจะเป็นจาก Cloud/ File Upload / Database/ On Premise หรือ API โดยมี Features ที่น่าสนใจดังนี้
DATA INTEGRATION
สามารถ Combine ข้อมูลที่มาจากหลากหลาย Data Source ได้ผ่านการทำ Data Flow ซึ่งไม่ต้องอาศัยการ Code ใดๆ หรือหากต้องการแก้ไขในระดับ Advance ก็สามารถเขียน SQL Scripts บน Domo’s SQL Editor ได้
สามารถสร้าง Pre-built ที่เป็น Dynamic ไว้ล่วงหน้าได้มากกว่า 1000 connectors
สามารถ Drag and Drop สำหรับการทำ Classification, Forecasting, Clustering และอื่นๆ หรือจะใช้ embedded R and Python script ในการวิเคราะห์ข้อมูลในระดับที่ Advance ได้
https://www.domo.com/platform
https://www.domo.com/data-integration
VISUALIZATION
สามารถสร้างกราฟได้มากกว่า 150 ประเภทและแผนที่ที่กำหนดเองมากกว่า 7,000 แผนที่
Self-service data analytics
สามารถกำหนดการแจ้งเตือนอัตโนมัติได้
สามารถแชร์ข้อมูลได้อย่างปลอดภัยให้กับลูกค้าและ partner
Data App สามารถทำให้เข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ผ่าน App และสามารถสร้างโดยใช้ Low-Code Tools
ซึ่งนี่ก็ถือว่าเป็น Features คร่าว ๆ ที่เราได้ยกมาเป็นตัวอย่างว่า Domo Platform สามารถทำอะไรได้บ้าง และมีความน่าสนใจอย่างไร ซึ่งในเรื่องของราคานั้นอาจจะไม่ได้มีการเปิดเผยอย่างชัดเจน เนื่องจากจะต้องติดต่อผู้ขายเพื่อขอทราบราคาสำหรับแต่ละองค์กร แต่หากอ้างอิงจากเว็บไซต์ www.trustradius.com ราคาจะอยู่ราว $80 - $190 ต่อเดือน หรือประมาณ 2,800 - 6,400 บาทต่อเดือน ขึ้นอยู่กับ Package ถือว่าเป็น Business Intelligence Tools ที่อาจจะเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับหลาย ๆ องค์กร
Reference: https://www.gartner.com/en/research/methodologies/magic-quadrants-research
Start writing here...