ERP แปลเป็นไทยว่า การวางแผนจัดการทรัพยากรทางธุรกิจขององค์กร

 ERP (Enterprise Resource Planning) คือ ระบบที่มาช่วยในการบริหารจัดการทรัพยากรในองค์กร โดยเป็นระบบที่เชื่อมโยงระบบงานต่างๆ ขององค์กรเข้าด้วยกัน ประกอบไปด้วยระบบต่างๆ 

ตั้งแต่ระบบงานทางด้านบัญชีและการเงิน ระบบงานทรัพยากรบุคคล ระบบบริหารการผลิตสินค้า ระบบการจัดซื้อจัดจ้าง ระบบการจัดการคลังสินค้า ระบบการขายผ่านช่องทางการขายต่างๆ รวมถึงระบบการกระจายสินค้า ซึ่งแต่ละแผนก แต่ละฝ่าย ก็จะมีกระบวนการทำงานที่ทำให้เกิดข้อมูลต่างๆ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะมีการส่งต่อจากฝ่ายหนึ่งไปยังฝ่ายหนึ่ง หรืออาจจบในฝ่ายนั้นๆ ERP จะเข้ามาช่วยให้การวางแผนและบริหารทรัพยากรขององค์กรนั้นเป็นไปได้อย่างสะดวก มีประสิทธิภาพมากขึ้น และยังช่วยลดเวลาและขั้นตอนในการทำงานได้อีกด้วย

นอกจากนี้ ทางผู้บริหารขององค์กรเองก็สามารถรับรู้สถานการณ์และปัญหาของงานต่างๆ ได้ทันที โดยการเข้ามาดูข้อมูลได้จากระบบ ทำให้สามารถนำข้อมูลไปใช้ประกอบการตัดสินใจในการดำเนินงานได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

ในปัจจุบัน ERP ได้มีการพัฒนาไปสู่รูปแบบโปรแกรมสำเร็จรูปมากมาย อย่างระบบ ERP ของต่างประเทศที่เราได้ยินกันบ่อยๆ ก็จะมี SAP, Microsoft Dynamics, Salesforce, Odoo หรือ Netsuite เป็นต้น อย่างฝนประเทศไทยเองก็จะมีโปรแกรมเฉพาะทาง ทางด้านบัญชี อย่างเช่น Express หรือ Flow Account ที่เข้ามาช่วยในการทำงานขององค์กร

หากกล่าวโดยสรุปนั้น ระบบ ERP จึงถือเป็นศูนย์กลางของการทำงานและฐานข้อมูลขององค์กร เป็นตัวช่วยที่ทำให้เกิดการใช้ทรัพยากรและการทำงานร่วมกันภายในองค์กรมีประสิทธิภาพมากขึ้น ป้องกันการทำงานซ้ำระหว่างหน่วยงาน ลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อนด้วยกระบวนการที่เป็นอัตโนมัติมากขึ้น (Streamline Workflow) มีมาตรฐานในความปลอดภัยของข้อมูล รวมไปถึงการอัปเดตข้อมูลแบบ Real-time นอกจากนี้ ยังมีเครื่องมือที่ช่วยในการวิเคราะห์ (Analytic Tools) ที่หลากหลายมุมมอง ช่วยให้ผู้บริหารสามารถมองเห็นภาพรวมขององค์กรได้ชัดเจนและตัดสินใจได้อย่างแม่นยำมากขึ้นด้วย